为了实现12315消费维权联络站在全市中、小学校的覆盖面达到100%,对在校学生的维权知识教育面达到100%,青少年学生对12315投诉举报电话的知晓率达到100%,青少年学生申诉举报案件处理率达到100%,通过“小手拉大手”,实现“一个学校教育一批学生,一个孩子带动一个家庭”的目的,石嘴山市工商局采取“七项措施”,力促12315消费维权“进校园、进课堂”工作的全面开展。
一是在强化宣传上下功夫。通过广播、电视、报纸等多种形式,广泛宣传“两进”工作的目的、意义,做到了广播上有声音、电视上有图像、报纸上有文字,进一步扩大了社会影响面,营造了良好的工作氛围。二是在协调协作上下功夫。市、县、分局主要领导注重及时向当地党委、人大、政府、政协主要领导汇报消费维权“两进”工作的进展情况,加强同教育部门和学校领导的密切联系,将“两进”工作纳入到了各个学校的目标考核中去,形成制度化,将“两进”工作抓实、抓牢。三是在全面推进上下功夫。为了实现“四个100%”的目标,各局能够学习兄弟局、兄弟所及示范学校的好做法,查漏补缺、取长补短,全力将“两进”工作覆盖的每一所中小学、覆盖到每一个班级、覆盖到每一个学生。四是在网络教育上下功夫。各局借鉴惠农分局网络教育“校校通”工作经验,开展了网络视频教育、网络答题、网络互动等多种形式的活动,提高了“两进”工作效能和水平。五是在深化延伸上下功夫。在实现“四个100%”目标的基础上,各局不断丰富活动载体,针对各年级学生的特点,深化教育内容,在巩固基本维权知识的基础上,做到每个学期的教学内容不重复,逐渐扩展学生的知识面。同时,注重发挥学生“小手拉大手”的作用,向家庭辐射,向社会辐射。六是在投诉举报上下功夫。在指导各学校维权站(联络站)工作的同时,各局切实做好了师生咨询、投诉和举报的受理、处置工作,适时开展了校园周边环境整治工作,净化校园环境;以办理侵害师生的消费权益案件为突破口,促使“两进”工作取得实实在在成效。七是在总结提炼上下功夫。各局在工作中注重及时总结好的经验和做法,并加以提炼,为“两进”工作切实取得实实在在的效果,创出了好的路子,将“两进”工作真正做成了“民心工程”。 |